Мой дом: Дом не выбран
Голосование
Появилось ли голосование

Вопросы и обращения

-
13 апреля 2017 года
Жалоба
Генеральному директору ОАО «Камал»: Нестеровой Ирине Валерьевне Дмитриева А.А. Проживающего по адресу: ул. Гражданская д.119/1 кв. 120 Претензия на недолжное качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг С вашей организацией у меня заключен договор коммунального обслуживания от 15.05.2013, по которому вы обязаны предоставлять мне жилищно-коммунальные услуги. Согласно статье 161 Жилищного Кодекса РФ ваша организация обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Согласно п.2.3 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ ОАО «Камал» несет ответственность перед собственниками помещений за оказание всех услуг и выполнение работ, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, в частности: [1]Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ 13 августа 2006г. № 491 [2] Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые являются обязательными для исполнения управляющими организациями. Я регулярно оплачиваю коммунальные услуги, исполняя свои обязательства в полном объеме. ОАО «Камал» исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. А именно: В постановлении №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года указана частота выполнения работ по уборке подъездов, лестничных клеток и относящихся к ним мусоропроводов. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы: влажная уборка маршей и лестничных площадок двух нижних этажей; мытьё пола кабины лифта; влажная уборка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами; очистка мусороприёмных камер; мойка сменных мусоросборников. В постановлении указаны и работы, выполняющиеся реже, например, мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов - 2 раза в год. Периодичность работ по уборке подъездов и лестничных клеток Вид работ Без оборудования Мусоропровод Лифт Мусоропровод и лифт Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей ежедневно ежедневно ежедневно ежедневно Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 2 раза в неделю 2 раза в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов ______ Ежедневно ______ Ежедневно Мытье лестничных площадок и маршей 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1 раз в месяц 1 раз в месяц Мытье пола кабины лифта ________ ________ ежедневно ежедневно Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта _______ _______ 2 раза в месяц 2 раза в месяц Мытье окон 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Влажная протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год В требованиях Закона РФ «О защите прав потребителей» указано что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг прошу следующее: В срок до 18.04.2017 провести влажную уборку и привести в эстетический вид: -стены,окна и полы лесничных площадок и маршей, -мусоропровод и его - загрузагрузочные клапаны, -площадку перед входом в подъезд . Фото состояния подъезда прилагаю. В случае не выполнения моих требований буду вынуждена обратиться в вышестоящие надзорные органы.
14 апреля 2017 года
Ответ
Рассмотрено.
Личный кабинет
Последние новости
Контакты
Присоединяйтесь к нам
Close
Выберите улицу:
Текущий дом: Дом не выбран